SHOP HÀNG HIỆU THỜI TRANG NAM NỮ

Giao Hàng Và Trả Hàng

GIAO HÀNG

OanhOanhShop sẽ vận chuyển hàng trong khoảng thời gian thỏa thuận khi quý khách thanh toán. Tuy nhiên, chúng tôi không thể đảm bảo tất cả các đơn hàng sẽ được giao trong khoảng thời gian đã thống nhất.

Ngay sau khi đơn hàng của bạn được gửi đi từ kho của chúng tôi, quý khách sẽ nhận được thư xác nhận rằng hàng hóa của bạn đang trên đường vận chuyển. Nếu chúng tôi không thể giao hàng đúng ngày dự đoán, chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất, chí phí, thiệt hại hay chi phí phát sinh từ việc giao hàng trễ. Nếu quý khách vắng mặt ở nơi giao hàng, chúng tôi sẽ liên hệ hướng dẫn để nhận hàng lại hoặc lấy hàng từ hãng vận chuyển.

Chúng tôi đảm bảo giao hàng trong vòng 1 – 2 ngày làm việc trong nội thành Hà Nội và 2-5 ngày các tỉnh và thành phố khác. Và khách hàng muốn yêu cầu gửi nhanh thì sẽ có phụ phí kèm theo tùy tỉnh thành phố từ 30-80k. Việc giao hàng sẽ được tiến hành ngay khi chúng tôi xác nhận được giao dịch. Nếu trong đợt giao hàng đầu tiên người nhận hàng không có mặt, đơn vị gửi hàng sẽ thông báo đến quý khách để sắp xếp thời gian giao hàng khác thuận tiện hơn. Nếu đợt giao hàng thứ hai bị hoãn với cùng lý do, khách hàng sẽ phải tự đến bưu cục để nhận hàng.

Sau khi hàng được chuyển đến quý khách, trước khi ký xác nhận, quý khách vui lòng kiểm tra niêm phong hộp còn nguyên không. Để đề phòng, xin vui lòng giữ lại biên lại vận chuyển.

Tuy hiếm xảy ra nhưng nếu quý khách phát hiện sản phẩm bị khiếm khuyết hay thiếu sản phẩm trong đơn hàng, vui lòng thực hiện các bước hướng dẫn trong mục “Câu hỏi thường gặp” hay liên lạc với chúng tôi.

 

HOÀN TRẢ HÀNG

Với mục đích mang đến cho khách hàng dịch vụ bán hàng qua mạng tốt nhất, OanhOanhShop cho phép khách hàng có thể trả lại sản phẩm đã mua trong vòng 2 ngày kể từ ngày quý khách nhận hàng (Không được đổi và trả hàng đối với sản phẩm khuyến mãi, mỹ phẩm). Sau đây là cách thức và những quy định khi Quý khách có yêu cầu gửi trả lại sản phẩm, xin vui lòng tham khảo.

Về cách thức trả hàng, xin vui lòng làm theo 3 bước sau:

Bước 1: Trong vòng 2 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm, xin quý khách vui lòng giữ sản phẩm trong trạng thái đóng gói, nhãn mác như ban đầu cùng các giấy tờ có liên quan, bao gồm:

  • Đóng gói kỹ sản phẩm trước khi gửi
  • Bao bì có dán mã sản phẩm bên ngoài.
  • Liên lạc với chúng tôi để nhờ đơn vị vận chuyển hàng

Bước 2: Quý khách gửi trả lại sản phẩm còn nguyên bao bì cùng các giấy tờ đã được nêu tại Bước 1 đến cho chúng tôi. Trước khi gửi hãy thông báo để lấy địa chỉ gửi hàng.

Bước 3: Sau khi đã nhận, kiểm tra và chấp nhận sản phẩm mà Quý khách trả lại, Chúng tôi sẽ liên hệ với quý khách để đổi hàng hoặc hoàn tiền khi đã trừ phí gửi và nhận hàng.